UFFF Support

Kommst du
nicht weiter?

Manchmal reicht ein kleiner Tipp. Hier findest du Antworten auf häufige Fragen. Oder schreib uns direkt.

Häufige Fragen

Wie erstelle ich meine erste Figur?

Wähle zuerst eine Figur, dann eine Szene und eine Animation. Nimm deine Stimme über die Mikrofontaste auf. Wir empfehlen 5–8 Sekunden; spätestens nach 8 Sekunden stoppt die Aufnahme. Du kannst auch früher stoppen. Schau dir die erstellte Figur an, wähle eine Stimmoption und behalte sie in deiner Bibliothek.

Das Mikrofon funktioniert nicht. Was kann ich tun?

Prüfe auf deinem iPhone unter Einstellungen → Apps → UFFF die Mikrofonberechtigung. Versuche es an einem ruhigen Ort erneut. UFFF nutzt das Mikrofon nur, wenn du eine Aufnahme startest. Schließe und öffne die App bei anhaltenden Problemen erneut und schreib uns gegebenenfalls mit dem angezeigten Supportcode.

Die Stimme klingt anders oder der Mund passt nicht ganz.

Probiere die natürliche Stimme in der Vorschau. Die hohe und tiefe Variante verändern den Klang absichtlich. Lass das Mikrofon frei und sprich mit normalem Abstand zum Telefon, ohne Musik oder Gespräche im Hintergrund. Die Mundbewegung entsteht aus deiner Aufnahme; eine perfekte Übereinstimmung jeder Silbe wird nicht garantiert. Bei einem deutlichen Fehler reichen die ungefähre Sekunde sowie die gewählte Figur und Animation.

Wie funktionieren die drei kostenlosen Erstellungen?

Insgesamt sind drei erfolgreiche Erstellungen kostenlos. Abgebrochene oder fehlgeschlagene Versuche verbrauchen kein Guthaben. Nach der dritten erfolgreichen Erstellung brauchst du UFFF Forever für eine neue Figur. Bereits erstellte Figuren bleiben nutzbar. Das Löschen einer Figur oder Zurücksetzen lokaler Inhalte erneuert das kostenlose Guthaben nicht.

Ist UFFF Forever ein Abonnement?

Nein. UFFF Forever ist ein einmaliger, nicht aufbrauchbarer In-App-Kauf für unbegrenzt viele neue Figuren. Apples Kaufdialog zeigt den Preis in deiner Landeswährung. Eine Zahlung erfolgt erst, wenn du den Kauf bestätigst.

Ich habe gekauft, aber neue Figuren sind gesperrt. Wie stelle ich den Kauf wieder her?

Wähle im Kaufbildschirm „Käufe wiederherstellen“. Melde dich mit dem beim Kauf verwendeten Apple Account an und stelle eine Internetverbindung her. Warte, bis Apple den Kauf geprüft hat. Bleibt die Funktion gesperrt, schreib uns, bevor du erneut kaufst. Apple verwaltet Zahlungen und Erstattungen.

Wie teile ich ein Video oder eine Karte?

Öffne eine Figur und wähle beim Export ein MP4-Video mit Ton oder eine PNG-Karte. Über das Teilen-Menü kannst du eine Ziel-App wählen oder in Fotos speichern. Eine PNG-Datei ist ein Standbild ohne Ton und Bewegung. Eine Szene mit zwei Figuren nutzt Figuren auf demselben Gerät.

Wird meine Bibliothek gesichert? Wie lösche ich Inhalte?

Die Bibliothek bleibt auf diesem iPhone und ist vom Betriebssystem-Backup ausgeschlossen. Exportiere wichtige MP4-Videos und PNG-Karten, bevor du die App löschst oder das Telefon wechselst; Exporte sind kein bearbeitbares Bibliotheks-Backup. Du kannst eine Figur oder nur ihre Stimmen löschen und lokale Inhalte in den Einstellungen entfernen. Bereits geteilte Kopien musst du separat löschen.

Brauche ich Internet oder ein UFFF-Konto?

Aufnahme, Erstellung und Wiedergabe funktionieren auf deinem Gerät ohne UFFF-Konto. Käufe, das Wiederherstellen von Käufen und ausgewählte Dienste zum Teilen können Internet benötigen. UFFF ist ein Klangspielzeug und beurteilt weder Stimmung noch Gesundheit oder Persönlichkeit.